三人行，必有吾师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。

——题记

2014年6月17日，梁风华正式入职重庆潮丰联业务拓展部，为前锋营注入了新的力量，为全面提升部门战斗力，在分管领导詹瑾女士组织下，业务拓展部于2014年6月18日组织了培训讲座。此次培训内容主要分为“部门简介、业务概述及操作流程、经验交流”三部分，由詹总主讲。

熟悉部门 明确定位

詹总从“部门定位、部门职责、部门组织架构、岗位职责、部门文化”五个小点对“部门简介”部分进行了详细讲解，不仅简单直观的让新员工了解拓展部，也使老员工再次温习、进一步明确各自岗位职责。

梳理业务 宣贯流程

业务拓展部是整个业务口的前锋营，是站在一线作战的团队，对业务的熟悉程度和流程的执行度都有很高的要求。在“业务概述及操作流程”部分，主要讲解了业务操作对接流程、如何开展陌生拜访、有效信息采集图、标前会制度及项目评议流程，并就“如何计算、评估项目”及“如何推算报价”进行了举例说明。

倾心交流 端正心态

心态决定一切，同时适用于工作与生活，正确的心态引领之下还要有良好充分的沟通与勤勉刻苦的专研，才能修筑通往成功的康庄大道。在培训的最后部分“经验交流”中，有别以往的并非是市场营销、商务谈判等经验的交流，而是分“管理者”与“员工下属”两个角度进行的深入沟通：

所谓管理创新，即是流程再造的过程。

“管理者”关键词：“海纳百川”、“礼贤下士”、“敬人敬己”

“员工下属”关键词：“严、实、快、新”

此次培训内容简单易懂、讲学方式生动活泼、举例贴近实际，使新老员工受益匪浅，明白做事三思而后行、行而后定、定而反思、思而有策、策而复动，并时刻谨记：

“择善固执 止于至善”

“学思相融 学以致用”

重庆潮丰联

文/图 张斯雅